Команда УК «Отели Крыма» сформирована из специалистов, имеющих личный опыт работы в туризме более 10 лет. В арсенале опыт работы в сетевых отелях, в гостиничном бизнесе на различных системообразующих позициях: управление, маркетинг, продажи, служба питания, служба приема и размещения.
Высокая специализация команды, постоянное дополнительное обучение и сохранение постоянного состава команды - приоритеты УК «Отели Крыма». Слаженность работы управляющей команды достигается доверием и гибкостью руководства компании к развитию горизонта ответственности специалистом своего направления.
Опыт коллег из других управляющих команд показал, что постоянная ротация персонала и жесткий стиль руководства не позволяет успешно реализовывать бизнес-идеи и потенциал команды.
Глобальная задача управляющей команды - увидеть то, что делает отель лучше и стабильнее, добавить технологичности и гостеприимства, привлечь туристов и предоставить высокий уровень сервиса.
Пылов Кирилл
Директор УК «Отели Крыма»
С 2009 года принимал участие в запуске крупнейших сетевых отелей: InterContinental Kiev (5 звезд), Holiday Inn Kiev (4 звезды), Hilton Kiev (5 звезд).
В команде УК «Отели Крыма» с ноября 2017 года
С 2015 года возглавляет команду, управляющую отелями «Таврида Мыс Лукулл» (пос. Угловое) и «Морской уголок» (г. Алушта).
С 2019 года курирует новый проект «Управление продажами гостиницы «Камелия-Кафа» (Коктебель)
С 2020 года курирует новый проект «Управление продажами гостиницы «Скиф 46» (Николаевка)
С 2021 года курирует новые проекты «Управление продажами гостевого дома «Доминика» (Береговое)
В сезон 2021 года «Управление продажами пансионата «Голубой Залив» (Коктебель)
С 2022 года курирует новый проект «Управление продажами пансионата «Крымское Приазовье» (Щелкино)
Кузенкова Полина
Руководитель отдела бронирования УК «Отели Крыма»
С 2007 года специализируется на продажах и бронировании крымских объектов. Имеет более 9 лет опыта в туроператоре «Ласпи». Обеспечивала реализацию деловых, экскурсионных и тематических программ, фестивалей и индивидуальных программ отдыха. Есть опыт работы в отеле в службе СПиР.
В команде УК «Отели Крыма» с января 2018 года.
Отдел бронирования УК «Отели Крыма» рассчитывает экономически выгодные тарифы, включает отель в свою систему продаж, запускает раннее бронирование отеля с глубиной продаж до 9 месяцев, ведет переговоры с частными клиентами, заключает договора с оптовыми покупателями, выделяет квоты и контролирует поступление оплат.
Куликова Надежда
Руководитель службы приема и размещения УК «Отели Крыма»
Опыт работы в отелях Южного берега Крыма и Коктебеля.
Высшее профильное образование: Российский государственный университет туризма и сервиса, по направлению «Инновационные технологии управления гостиничным бизнесом», повышение квалификации в МГУ им. Ломоносова, по программе «Классификация гостиниц и иных средств размещения», АНО ДПО «Институт менеджмента и экономики» по направлению «Стандартизация бизнес-процессов предприятий сферы гостеприимства и общественного питания».
В команде УК «Отели Крыма» с мая 2021 года.
СПиР (служба приема и размещения)
Каждый отель имеет собственную команду администраторов, прошедших обучение и стажировку. Начальник службы приема и размещения формирует и стажирует новую команду, привлекая опытных администраторов из других отелей управляющей компании.
Осуществляет контроль выполнения корпоративных стандартов, решает все вопросы по размещению гостей.
Главный критерий нашей успешности - довольные гости, получившие доход Партнеры и отличная репутация!
